Обелиск, памятники из гранита в избранные в выбранном

Дякуємо, Люда, за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені нашою роботою, і тим, що наш справді ввічливий та досвідчений менеджер не зміг донести до Вас особливості різних видів граніту та його властивостей, а також не роз'яснив тонкощі процесу виготовлення пам’ятника. Давайте спробуємо розібратися у Вашій ситуації. Термін виготовлення пам'ятника складає від 30 до 180 днів (в залежності від черги та складності майбутнього виробу), що вказано НЕ мілким шрифтом рахунку – який є договором, на виготовлення пам’ятника, який Ви підписували в день оформлення замовлення, і один з екземплярів якого був у Вас на руках. Ви замовили не простий виріб , і ми виготовили його за 160 днів, тобто раніше граничного терміну, зазначеного в договорі. Плями на камені дійсно бувають, і про це обов’язково наголошується нашими менеджерами при замовлені , адже камінь - це природний матеріал, який формується мільйони років і має свою структуру і зернистість, про що також додатково нагадується в договорі. Авансовий платіж, який вноситься при замовленні, було витрачено на закупку комплектуючих для Вашого майбутнього виробу. Така практика використовується в усіх аналогічних фірмах-виробниках. Окремим пунктом хочеться виділити монтаж, який робиться безпосередньо на кладовищі, узгоджується та контролюється замовником тобто Вами, а не офіс-менеджером (він не присутній при монтажі), тому ситуацію проконтролювати не в змозі. У Вашому випадку на кладовищі була не рівна ділянка, тому монтажники залили одну сторону вище, щоб вирівняти площадку, і рівно встановити пам’ятник. Тільки у такому разі можна надавати гарантію на встановлення. Ми дякуємо Вам за вказані недоліки у нашій роботі і візьмемо їх до уваги, щоб стати кращими. Вважаємо, що надали ґрунтовну відповідь і хочемо сказати, що «Недоліків немає у тих, хто нічого не робить» .